Mieterinformation - Das müssen Sie wissen.
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Sehr geehrte Mieterinnen und Mieter,
im Zusammenhang mit der Coronaausbreitung in Deutschland, haben die Regierungen des Bundes und der Länder weitreichende Einschränkungen des öffentlichen Lebens beschlossen.
Von mehreren Dienstleistern wurden wir bereits darüber informiert, dass es in der Folge von Arbeitseinschränkungen oder sogar Erkrankungen zu Einschränkungen kommen kann.
Dies betrifft insbesondere die Hausmeister- und Handwerkerdienstleistungen.
Bei den Hausmeisterleistungen gibt es 3 Stufen der Einschränkungen:
Stufe 1
Durch Personalmangel oder behördliche Auflagen, der eine hundertprozentige Betreuung nicht mehr ermöglicht, wird die Pos. 1 Treppenhausreinigung fegen / wischen nur noch 14-tägig erfolgen können.
Alle anderen Pos. inkl. Mülltonnenbereitstellung werden durchgeführt.
Stufe 2
Bei erheblichem Personalmangel von mehr als 50 Prozent, wird die Pos.1 Treppenhausreinigung 14- tägig nur noch durch kehren / bei groben Verschmutzungen mit wischen möglich sein.
Alle anderen Pos. inkl. Mülltonnenbereitstellung werden durchgeführt.
Stufe 3
Sollte es durch behördliche Anordnungen nicht mehr möglich sein, die Arbeiten durchzuführen, dann bitten wir um Verständnis.
Damit wenigstens die Mülltonnenentleerung stattfinden kann, werden wir dann für jedes Objekt einen Bereit-und Rückstellungsplan erstellen und an der Haustafel aushängen. Wir gehen davon aus, dass die Mieter sich dann der Bereitstellung selbständig annehmen.
Handwerkerleistungen
Bitte haben Sie Verständnis, dass nicht jede Reparatur in dem gewünschten Zeitraum erfolgen kann.
Die Reparaturen erfolgen nicht nach Eingang sondern nach Dringlichkeit!
Gegebenenfalls kann auch telefonisch Hilfe zur Selbsthilfe angeboten werden.
Es wird an dieser Stelle ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich bei den o.g. Informationen nur um mögliche Einschränkungen handelt. Derzeit laufen alle Dienstleistungen weitestgehend reibungslos.
Ein Hinweis an alle Mieter die Hilfe benötigen:
Gern können Sie uns via E-Mail oder per Telefon 0341.23 40 90 30 über Ihren Notfall informieren. Wir helfen gern oder leiten diese an jemanden weiter, der Ihnen Hilfe leistet.
Wir wünschen allen beste Gesundheit!
Ihr Team von Hermes Immobilien
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